Fachkundige Beratung
Unter Beratung verstehen wir, Ihnen Entscheidungshilfen mit fachlicher Kompetenz anzubieten. Eine ständig persönliche Beratung und Betreuung durch unseren Verkaufsinnen- und Verkaufsaußendienst ist für uns selbstverständlich und steht für unseren Namen.
Dienstleistungen werden in der Praxis oft in standardisierte und individuelle Dienstleistungen unterteilt. Merkmal von standardisierten Dienstleistungen ist, dass die Leistung für einen fiktiven Durchschnittskunden, "den Systemkunden" erstellt wird. Wir bieten unseren Kunden hingegen das genaue Gegenteil, nämlich individuelle Dienstleistung, die wir konkret für Sie erstellen.
In der persönlichen Beratung durch unseren Verkaufsaußendienst werden gemeinsam Ihre optimalen Bestell- und Lieferintervalle abgestimmt.
Parallel hierzu wird Ihr persönlicher Innendienstberater sich umgehend bei Ihnen melden und sich umfassend um Ihre Belange kümmern.
Bestellservice
Sie entscheiden:
Ordersatz, per Telefon, Fax, E-Mail oder Kassenanbindung.
Lieferservice
Lieferservice innerhalb von 24 Stunden oder weniger - pünktlich nach Vereinbarung.
Zwischen- und Sonderlieferungen sind selbstverständlich möglich.
Die Wareneingangskontrolle unserer Kunden fällt äußerst "stichprobenhaft" aus! Warum?
Bei uns wird dem Warenausgang an Sie höchste Priorität eingeräumt.
Ob alle Kartons einwandfrei verschlossen sind oder nicht, müssen Sie bei uns nicht fürchten!
Sortiment
Wir bieten Ihnen ein Vollsortiment von Tabakwaren und Raucherbedarfsartikeln mit ca. 2.100 Artikeln.